Mẫu email
Cách tạo mẫu email thông minh thích ứng với từng lead
📧 Thành thạo Email Templates: Trái tim của outreach
Bây giờ agent đã biết bạn là ai (Hồ sơ) và có brochure (Kho kiến thức), đã đến lúc dạy nó cách giao tiếp với khách hàng.
Ở Email Template Management, bạn không chỉ viết email tĩnh. Bạn tạo “bản thiết kế thông minh” để AI tùy biến cho từng lead.
Bước 1: Vào kho Template
Điều hướng: Tìm mục Export Email Templates trên dashboard.
- Nếu mới, bạn sẽ thấy dashboard trống sẵn sàng cho chiến lược đầu tiên.
- Nhấp + Add Template hoặc Create Your First Template để bắt đầu.
Bước 2: Để AI viết bản nháp đầu tiên
Viết email bán hàng không dễ. Hãy để EximGPT làm giúp bạn. Trong màn hình Create New Template, bạn sẽ thấy AI Assistant panel ở phía trên.
Cách A: Dùng ví dụ nhanh
Chọn một kịch bản dựng sẵn để tạo bản nháp ngay:
- 📦 Product Introduction: Tốt cho outreach lạnh tới lead mới.
- 💲 Price Quotation: Yêu cầu báo giá trang trọng.
- 🤝 Follow Up: Nhắc nhở nhẹ nhàng với lead chưa phản hồi.
- 📄 Sample Offer: Đề nghị gửi mẫu sản phẩm.
Cách B: Hướng dẫn tùy chỉnh cho AI
Có chiến lược cụ thể? Hãy gõ hướng dẫn vào ô văn bản:
Ví dụ:
Write a polite email to a procurement manager in Germany introducing our organic coffee. Keep it professional but friendly, and mention our ISO certification.- Nhấn nút AI Sparkle ✨
- Xem AI tạo ngay tiêu đề và nội dung.
💡 Mẹo hay
Có thể kết hợp hai cách: bắt đầu bằng Quick Example, rồi thêm hướng dẫn tùy chỉnh để tinh chỉnh.
Bước 3: Chỉnh sửa & đính kèm
Khi AI tạo bản nháp, bạn toàn quyền chỉnh sửa.
Tên template & danh mục
Đặt tên template (vd: “Cold Outreach - Thị trường EU”) để dễ tìm sau này.
Biến động
Bạn sẽ thấy các placeholder như {{name}} hoặc {{company}}.
⚠️ Quan trọng
Không xóa các placeholder này! AI sẽ chèn thông tin người nhận tại đây khi chạy chiến dịch.
Biến thường dùng:
{{name}}- Tên người nhận{{company}}- Tên công ty{{position}}- Chức vụ{{country}}- Quốc gia{{industry}}- Ngành nghề
Tệp đính kèm
Có hai cách thêm tệp:
- From Library: Nhấp để đính kèm ngay brochure hoặc bảng giá đã tải lên trong bước Kho kiến thức.
- + Upload New: Dùng cho tệp chỉ cần cho template này.
Tệp từ Kho kiến thức có thể dùng lại cho nhiều template, còn tệp tải mới chỉ gắn với template hiện tại.
💡 Cách hoạt động của “Smart Personalization”
Đây là điểm mạnh của EximGPT. Khi bạn nhấn “Send” cho chiến dịch dùng template này, AI sẽ thực hiện “Phân tích hai chiều”:
Ngữ cảnh người gửi (Bạn)
Lấy USP và chi tiết sản phẩm từ Hồ sơ bạn đã tạo.
Ngữ cảnh người nhận (Họ)
Phân tích loại hình doanh nghiệp và vị trí của lead.
Kết quả?
Dù dùng một template, mỗi email gửi đi vẫn khác biệt. AI có thể:
- Nhấn mạnh “biên lợi nhuận” với nhà bán lẻ
- Nhấn mạnh “độ ổn định chất lượng” với nhà sản xuất
Dựa trên dữ liệu sẵn có.
✅ Thực hành tốt nhất
Hồ sơ và mô tả sản phẩm càng chi tiết (từ Bước 1), mức độ cá nhân hóa càng thông minh. Hãy hoàn thành thiết lập hồ sơ trước!